本作は來(lái)店する客がすべて動(dòng)物という不思議な百貨店を舞臺にしたファンタジー。主人公はそこで働く新人コンシェルジュの秋乃だ。中でも絶滅種である“V.I.A（ベリーインポータントアニマル）”のお客様は一癖も二癖もある個(gè)性派ぞろい。長(cháng)年連れ添う妻を喜ばせたいワライフクロウ、父親に贈るプレゼントを探すウミベミンク、戀人へのプロポーズに思い悩むニホンオオカミなど、秋乃はさまざまな理由で北極百貨店を訪(fǎng)れるお客様の期待に応えるべく、精一杯奮闘していく。