一天上午，有人墜樓摔死在一輛貨車(chē)上。負責調查的警探博登（克里斯·梅西納 Chris Messina 飾）來(lái)到現場(chǎng)后發(fā)現第一現場(chǎng)并不在貨車(chē)?？康奈恢?，而是在不遠處的一棟大廈。與此同時(shí)，這棟大廈的一處電梯突然故障，懸停在20層附近，電梯中的三男兩女被困。大廈保安派去的維修人 員也未能解決故障。封閉的電梯里，五人因持續被困而情緒焦躁并爭執起來(lái)。就在此時(shí)，電梯內的燈突然熄滅了十幾秒鐘，短暫的黑暗過(guò)后，其中一名女郎的背部受傷流血不止。保安決定報警。