蘇菲（桑德里娜·伯奈爾 Sandrine Bonnaire飾）在中產(chǎn)階級樂(lè )里芙家做女傭，她千方百計隱藏著(zhù)自己不識字的秘密。性格內向的蘇菲內心非常敏感，事事留神不犯差錯，并得到了主人家的認同。樂(lè )里芙