蘇菲·霍爾（阿曼達·塞弗里德暫無(wú)內容Amanda暫無(wú)內容Seyf暫無(wú)內容飾）是《紐約客》的調查員。她的未婚夫維克多為開(kāi)餐館忙碌著(zhù)。他們來(lái)意大利的維羅納旅行。不過(guò)，維克多卻醉心于品嘗美食，對她疏于照顧。兩人感情因此矛盾叢生。蘇菲閑逛到許愿墻下，發(fā)現很多人給朱麗葉寫(xiě)信。她很好奇，尾隨取信的暫無(wú)內容婦女，發(fā)現有四位女士扮演朱麗葉，回信解答情感問(wèn)題。蘇菲被感動(dòng)了，決定加入她們的隊伍。她讀到一封50年前的來(lái)信：克萊爾·史密斯（瓦妮莎·雷德格瑞夫暫無(wú)內容Vanessa暫無(wú)內容Redgrave暫無(wú)內容飾）講述了一段留有遺憾的當年情。蘇菲用心地回了信。沒(méi)想到，某天，老人的孫子查理（克里斯·艾根暫無(wú)內容Chris暫無(wú)內容Egan暫無(wú)內容飾）找上門(mén)來(lái)。她這才了解，老人讀了她的信，決定重拾真愛(ài)。但查理覺(jué)得這很荒謬。在爭執中，三個(gè)人共同踏上了尋愛(ài)之旅……